Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site myhippoplace.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Hippo Society
Société par Actions Simplifiée (SAS)
63 avenue de Pareloup
12410 Salles-Curan – France
Email : hello@myhippoplace.fr
2. Données collectées
Hippo Society peut collecter les données suivantes :
a) Données d’identification
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Nom
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Prénom
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Adresse postale
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Adresse email
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Numéro de téléphone
b) Données de commande
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Produits achetés
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Montant de la commande
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Historique des achats
c) Données de paiement
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires tiers (Stripe, PayPal).
Hippo Society ne conserve pas les données bancaires complètes.
d) Données de navigation
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Adresse IP
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Pages consultées
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Durée de visite
-
Source du trafic
Ces données peuvent être collectées via Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel ou Klaviyo, sous réserve du consentement de l’utilisateur.
Certaines données sont obligatoires pour le traitement des commandes. À défaut, la commande ne pourra être finalisée.
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
-
Le traitement et l’expédition des commandes
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La gestion du service client et du SAV
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L’envoi d’emails transactionnels (confirmation, suivi…)
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L’envoi de newsletters (avec consentement)
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L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur
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La gestion des obligations légales et comptables
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La prévention des fraudes
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
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L’exécution du contrat (commande)
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Le consentement (newsletter, cookies marketing)
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L’obligation légale (comptabilité, facturation)
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L’intérêt légitime (amélioration du site, prévention fraude)
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
-
Shopify (hébergement du site)
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Stripe (paiement sécurisé)
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PayPal (paiement sécurisé)
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Google (analyse d’audience)
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Meta (publicité)
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TikTok (publicité)
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Klaviyo (email marketing)
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Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay)
Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et s’engagent à respecter la réglementation applicable.
6. Transfert hors Union européenne
Certains prestataires (Google, Meta, TikTok, Shopify…) peuvent transférer des données en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des mécanismes juridiques appropriés, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité :
-
Données clients : 5 ans après la dernière commande
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Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
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Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
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Données cookies : maximum 13 mois
8. Sécurité des données
Hippo Society met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre :
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L’accès non autorisé
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La perte
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La divulgation
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L’altération
Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit d’effacement
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Droit à la limitation
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Droit d’opposition
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Droit à la portabilité
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Droit de retirer son consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à :
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
10. Réclamation
En cas de litige, l’utilisateur peut adresser une réclamation auprès de :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
L’utilisateur peut introduire une réclamation directement auprès de la CNIL.
11. Modification de la politique
Hippo Society se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
